ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Последнее обновление: 13 сентября 2023 г.

Добро пожаловать!

Настоящая Политика конфиденциальности описывает различные способы сбора, использования и передачи информации в рамках сервисов, через них или в связи с ними. Если у вас возникнут вопросы, вы всегда можете связаться с нами способом, указанным в разделе «Свяжитесь с нами» ниже.

В настоящей Политике конфиденциальности «мы», «нас» или «наш» относится к компании VoyagerOne Dist. LTD., которая контролирует ваши данные и несёт за них ответственность, включая её дочерние компании и аффилированные лица.

1. ЧТО ТАКОЕ СЕРВИСЫ?

Термин «сервисы» используется для обозначения любых продуктов или услуг, которые отображают данную политику конфиденциальности или содержат прямую ссылку на неё, а также веб-сайтов и приложений, которыми мы управляем.

Обратите внимание, что использование сервисов может также регулироваться дополнительными условиями. Например, для доступа к отдельным играм вам необходимо ознакомиться с их Условиями использования и принять их.

2. КАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ МЫ СОБИРАЕМ?

Типы собираемой нами информации зависят от того, как вы взаимодействуете с нами. Как правило, мы собираем информацию тремя основными способами: А) когда вы предоставляете её нам, Б) автоматически при использовании вами сервисов и В) от поставщиков услуг и третьих сторон.

A. Информация, которую вы предоставляете

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с сервисами, вы можете предоставлять нам различные виды информации. В некоторых случаях мы будем запрашивать у вас конкретные сведения — например, когда они необходимы для предоставления вам отдельных функций сервисов (в частности, при обращении в нашу службу поддержки в электронном виде или по телефону). Если мы запрашиваем информацию в подобных случаях, а вы отказываетесь её предоставить, доступ к соответствующим сервисам может быть ограничен и/или отдельные функции могут работать некорректно. Например, для совершения покупки мы можем запросить платёжные данные (такие как ваше имя, адрес, номер кредитной карты и срок её действия) для завершения транзакции.

Вы можете предоставлять информацию, которая отображается в публичных чатах игры. Вся информация, которую вы размещаете в публичных форумах, публикуется на ваш страх и риск. Обратите внимание, что мы не можем контролировать действия третьих лиц, которым вы можете добровольно сообщить сведения о себе.

Мы также собираем информацию, которую вы предоставляете добровольно при подписке на email-уведомления, регистрации для раннего доступа к нашим играм, прохождении опросов или обращении в службу поддержки.

B. Информация, которую мы собираем автоматически

Мы автоматически собираем определённую информацию, когда вы посещаете, получаете доступ или используете сервисы. Это включает информацию о вашем игровом процессе или использовании приложения, покупках и иной активности в сервисах, как правило связанную с учётной записью стороннего сервиса (например, Facebook), используемой для доступа к Сервисам, либо с идентификатором, который мы присвоили вашему устройству или профилю.

Типы автоматически собираемой информации могут различаться, однако, как правило, они включают:

(a) Сведения об использовании и статистика взаимодействия с сервисами, включая используемые приложения или игры, продолжительность и время их использования, попытки прохождения, прогресс и результаты, сохранённые настройки, а также тип платформы;

(b) Техническая информация о вашем компьютере, устройстве, оборудовании или программном обеспечении, которое вы используете для доступа к нашим сервисам, например IP-адрес, идентификаторы устройства или иная транзакционная информация и идентификационные данные вашего устройства (в том числе марка и модель устройства, сведения об операционных системах и браузерах, а также другие характеристики устройства или системы);

(c) Приблизительное местоположение вашего устройства, которое мы, как правило, определяем по IP-адресу устройства. Мы не собираем данные о местоположении вашего устройства в режиме реального времени.

Мы также можем получать доступ к метаданным и иной информации, связанной с другими файлами, хранящимися на вашем устройстве, — например, фотографиями, изображениями или рисунками, которые вы используете в качестве аватаров. Не следует использовать материалы, защищённые авторским правом, включая фотографии, рисунки или изображения, защищённые авторским правом, в качестве аватаров.

Сервисы используют такие технологии, как файлы cookie, для автоматического сбора перечисленных выше типов информации. Некоторые из этих технологий могут создавать небольшие файлы или инструменты ведения записей, которые могут храниться на вашем устройстве. Они помогают нам, нашим поставщикам услуг и третьим сторонам распознавать ваше устройство и получать информацию о том, как вы используете сервисы и взаимодействуете с ними. Например, они обеспечивают нашу возможность аутентифицировать пользователей, запоминать настройки, управлять рекламой, персонализировать взаимодействие и проводить анализ данных.

Обратите внимание: если отдельные функции Сервисов предоставляются третьими сторонами — например, нашими рекламными партнёрами или платёжными системами, — такие третьи стороны также могут использовать автоматизированные средства сбора данных и фиксировать сведения о вашем использовании сервисов или других веб-сайтов на протяжении определённого времени. На эти функции распространяются политики конфиденциальности и условия использования соответствующих третьих сторон.

C. Информация, которую мы получаем из других источников

В некоторых случаях мы также можем получать информацию о вас от поставщиков услуг и третьих лиц в связи с использованием вами сервисов или вашим взаимодействием с нами на других платформах. Например, если вы решите связать свою учётную запись с учётной записью на сторонней платформе, такой как Google, Facebook, Apple или аналогичном сайте либо сервисе, или если вы взаимодействуете с рекламой одного из сервисов на внешнем сайте или в сервисе, компания, управляющая этим сайтом или сервисом, может передать нам определённую информацию в соответствии со своей политикой конфиденциальности. Настройки конфиденциальности на сайте или в сервисе другой компании (например, на мобильном устройстве или в браузере), как правило, определяют конкретные типы информации, которую они могут передавать нам, поэтому регулярно проверяйте и обновляйте их. Типичными примерами для связанных учётных записей могут служить отображаемое имя и идентификатор пользователя в сторонней учётной записи, а также связанная информация об устройстве, имя и адрес электронной почты.

Когда вы загружаете сервисы через сторонние магазины приложений, оператор магазина может предоставлять нам информацию для обеспечения вашего доступа к сервисам и их использования. Как правило, это такие данные, как ваше отображаемое имя, идентификатор пользователя и устройство. Например, вы можете загрузить и запустить игры через свою учётную запись Apple App Store или Google Play. В этом случае компания, управляющая соответствующей платформой или сервисом, может передавать нам определённые сведения, которые помогают нам обеспечивать игровой процесс, а также отслеживать ваш прогресс и права в игре.

D. Предотвращение мошенничества и защита от читов

Обеспечение честного, сбалансированного и конкурентного игрового процесса на платформе является для нас приоритетом. Мы строго пресекаем любые попытки мошенничества, взлома, кражи аккаунтов и иных несанкционированных или противоправных действий на платформе. Для выявления и предотвращения вредоносной активности мы применяем собственные технологии защиты от читерства и мошенничества. Кроме того, мы сотрудничаем со сторонними поставщиками услуг для противодействия различным видам мошенничества, включая платёжное. Указанные технологии могут осуществлять сбор и анализ данных в целях обнаружения нарушений.

3. КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ИНФОРМАЦИЮ?

Собранную нами информацию (как по отдельности, так и в сочетании с другими данными, описанными в настоящей политике) мы используем для предоставления, улучшения, персонализации, анализа и продвижения сервисов. Кроме того, мы используем информацию в любых законных целях, для которых вы её предоставляете.

В том числе в следующих целях:

(a) Создание, верификация и управление учётными записями и функциями пользователей;

(b) Предоставление услуг, а также поддержки и помощи в связи с ними, в том числе путём ответа на запросы, обработки транзакций или обращений и взаимодействия с пользователями (например, посредством отправки сервисных сообщений, уведомлений и обновлений, связанных с учётной записью);

(c) Разработку, предоставление и улучшение сервисов и других предложений, часть из которых может осуществляться в партнёрстве с третьими сторонами;

(d) Представление контента или функций, лучше адаптированных для всей аудитории игроков;

(e) Улучшение игрового процесса, включая взаимодействие между игроками (за исключением социального взаимодействия, например функций внутриигрового чата, за которыми мы не ведём активного наблюдения, за исключением использования заранее заданных фильтров для блокировки спама и нежелательных слов);

(f) Мы можем делать выводы о ваших интересах (например, если вы часто играете в игры определённого жанра, мы можем предположить, что вам интересен этот жанр, и предлагать похожие игры);

(g) Продвижение сервисов, включая управление, настройку и оценку эффективности нашей рекламы, внутриигровых акций, опросов и мероприятий;

(h) Управление тестированием в формате альфа-, бета-версии или раннего доступа (и сбор отзывов);

(i) Сбор и анализ данных (например, оценка размера нашей аудитории и характера её использования сервиса);

(j) Соблюдение наших юридических или договорных обязательств и обеспечение соблюдения наших условий; и

(k) Обеспечение безопасности сервисов, в том числе выявление мошенничества и защита нас и других пользователей от незаконных или вредоносных действий.

Мы также можем обрабатывать информацию, которая не идентифицирует вас лично, включая агрегированные или обезличенные данные, которые мы создаём или получаем из других источников. Обращаем ваше внимание на то, что настоящая политика конфиденциальности не ограничивает наши права на обработку информации, которая не позволяет идентифицировать вас лично, и мы вправе использовать и раскрывать агрегированные или обезличенные данные в любых целях, допускаемых законодательством.

4. КАК МЫ ПЕРЕДАЁМ ИНФОРМАЦИЮ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ?

Мы можем передавать часть собранной информации третьим лицам для обеспечения работы и улучшения сервисов.

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами, типичные примеры могут включать предоставление следующих данных:

(a) С другими юридическими лицами или аффилированными структурами VoyagerOne Dist. LTD. (в том числе для обеспечения международной поддержки сервисов);

(b) С другими пользователями для урегулирования споров (например, при использовании социальных функций, таких как чат);

(c) Поставщикам услуг, действующим от нашего имени в целях поддержки сервисов в соответствии с нашими инструкциями (например, поставщикам облачного хранилища, платёжным системам, а также партнёрам в области маркетинга и рекламы);

(d) Когда мы считаем это необходимым для соблюдения требований законодательства или для защиты вас, нас или третьих лиц (например, во исполнение судебного решения или повестки, в рамках расследования мошенничества или иной незаконной деятельности, либо нарушения наших условий или политик, а также в случаях, когда это необходимо для защиты третьих лиц от смерти или причинения серьёзного вреда жизни, здоровью или имуществу);

(e) В связи с определёнными видами корпоративных сделок (например, в случае реструктуризации или продажи всего нашего бизнеса или его значительной части); и

(f) С вашего согласия (например, если вы связываете внешние аккаунты со своим аккаунтом) или выбираете определённый способ оплаты.

(g) Мы также можем передавать третьим сторонам информацию, которая не позволяет идентифицировать вас, включая агрегированные или обезличенные данные.

Третьи стороны, с которыми вы взаимодействуете через сервисы (например, наш платёжный провайдер), могут применять иные правила конфиденциальности, чем наши, поэтому мы рекомендуем вам ознакомиться с их политиками конфиденциальности перед тем, как передавать им свои данные.

5. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ДЛЯ ДЕТЕЙ

Сервисы предназначены для широкой аудитории и не направлены на детей (как правило, лиц младше 13 лет, в зависимости от страны вашего проживания). Мы не собираем намеренно персональные данные детей без получения необходимого согласия родителей в соответствии с применимыми правовыми и нормативными требованиями, в том числе Законом США о защите конфиденциальности детей в интернете (COPPA).

Если пользователь указывает, что является несовершеннолетним в соответствии с законом COPPA, ему будет необходимо пройти процедуру получения родительского согласия, прежде чем продолжить пользование соответствующими сервисами. Данная процедура разработана с целью уведомления родителей о том, что их ребёнок запросил доступ к сервисам, информирования их о наших практиках в области конфиденциальности, предоставления им возможности дать согласие на сбор и использование информации об их ребёнке в соответствии с настоящей политикой, а также ознакомления их с инструментами управления, которые мы предоставляем в их распоряжение.

Родители также вправе в любое время изменить или отозвать ранее сделанный ими выбор, а также ознакомиться с персональными данными, связанными с аккаунтом ребёнка, или запросить их удаление из наших систем. Для подачи таких запросов или если у вас возникнут иные вопросы относительно обработки персональных данных вашего ребёнка, обратитесь к разделу «Свяжитесь с нами» ниже.

Авторизованные дочерние аккаунты обрабатываются так же, как и другие аккаунты. Подробнее см. разделы «Какую информацию мы собираем?», «Как мы используем информацию?» и «Как мы передаём информацию?» выше.

6. ВАШИ ВЫБОРЫ И НАСТРОЙКИ

Мы стремимся предоставить вам возможность осознанно управлять сбором ваших персональных данных. Доступные вам варианты выбора зависят от характера наших отношений с вами, в том числе от используемых вами сервисов. Типичные примеры включают:

(a) Вы можете запросить предоставление доступа к вашим персональным данным, которые мы собрали, а также их исправление или удаление. Для подачи запросов на доступ, обновление или удаление персональных данных, связанных с вашей учётной записью, свяжитесь с нами способом, описанным в разделе «Свяжитесь с нами» ниже. Обратите внимание, что для подтверждения вашей личности перед выполнением запроса мы можем запросить дополнительную информацию.

(b) Вы можете изменить свои предпочтения в отношении маркетинговых рассылок в любое время, например воспользовавшись ссылкой для отписки в наших маркетинговых письмах или обратившись к нам с соответствующим запросом (см. раздел «Свяжитесь с нами» ниже).

(c) Вы можете изменить настройки конфиденциальности на сайтах третьих сторон (например, Facebook), чтобы ограничить информацию, которую они могут передавать нам.

(d) Вы можете изменить настройки браузера или мобильного устройства, чтобы заблокировать, управлять, удалить или ограничить технологии отслеживания, такие как файлы cookie. В некоторых случаях блокировка или отключение файлов cookie может привести к тому, что Сервисы будут работать не так, как предполагалось, а некоторые функции могут стать недоступны.

(e) В некоторых регионах местное законодательство предоставляет гражданам определённые права в отношении их персональных данных.

7. НАШИ ГЛОБАЛЬНЫЕ ОПЕРАЦИИ

Мы работаем по всему миру, чтобы обеспечить пользователям в разных странах наилучший опыт использования сервисов. Для поддержки этой деятельности у нас есть аффилированные компании, офисы, поставщики услуг и партнёры по всему миру. Это означает, что мы можем обрабатывать информацию, собранную в связи с использованием вами сервисов, в странах, отличных от страны вашего проживания.

A. Передача данных

При использовании сервисов ваши данные могут быть переданы или сохранены в Соединённых Штатах или других юрисдикциях, например в Сингапуре, где осуществляем деятельность мы или наши поставщики услуг. Законы и нормы защиты данных в этих странах могут отличаться от тех, что действуют в вашей стране проживания. Если это допускается местным законодательством, используя сервисы, вы прямо уполномочиваете нас обрабатывать ваши данные в любом из мест нашей деятельности, включая Соединённые Штаты.

Чтобы узнать больше об организации, ответственной за предоставление используемых вами Услуг, см. раздел «Свяжитесь с нами» ниже.

B. Жители Калифорнии

Калифорнийский закон о защите конфиденциальности потребителей (CCPA) и последующий закон CPRA предоставляют потребителям, проживающим в Калифорнии, определённые права в отношении их персональных данных. Если вы являетесь жителем Калифорнии, вы можете иметь право на:

(1) запрос на получение информации о категориях и конкретных видах персональных данных, которые мы собираем, используем и раскрываем;

(2) запросить удаление ваших персональных данных;

(3) отказаться от продажи ваших персональных данных (если применимо); и

(4) не подвергаться дискриминации за реализацию этих прав.

Вы или ваш уполномоченный представитель можете направить такие запросы, связавшись с нами способом, описанным в разделе «Свяжитесь с нами» ниже. Обратите внимание, что мы можем запросить дополнительную информацию для подтверждения вашей личности перед выполнением запроса. Если запрос поступает от уполномоченного представителя, мы можем потребовать подтверждение того, что вы наделили данное лицо полномочиями подавать запросы на осуществление прав от вашего имени. Мы не будем применять дискриминационных мер в отношении вас в случае реализации вами прав, предусмотренных CCPA.

За последние 12 месяцев мы собрали следующие категории персональных данных, описанные в CCPA:

(a) Идентификаторы (например, адреса электронной почты);

(b) Коммерческая информация (включая историю покупок);

(c) Деятельность в интернете или электронных сетях (например, сведения об игровом процессе или использовании веб-сайта);

(d) Геолокационные данные (например, полученные на основе вашего IP-адреса или содержащиеся в платёжной информации);

(e) Иная «персональная информация» в соответствии с законодательством Калифорнии (например, данные вашей кредитной или дебетовой карты).

Подробную информацию о конкретных данных, которые мы собираем, и категориях источников, из которых мы получаем эту информацию, см. в разделе «Какую информацию мы собираем?» выше. Мы собираем персональные данные в деловых и коммерческих целях, описанных в разделе «Как мы используем информацию?» выше.

Мы можем передавать собранные персональные данные нашим рекламным партнёрам, таким как Google, Apple, Meta, а также их дочерним и аффилированным компаниям. Раскрытие персональных данных осуществляется в соответствии с настоящей политикой (см. раздел «Как мы передаём информацию?» выше). За последние 12 месяцев персональные данные были раскрыты следующим категориям получателей:

Другие юридические лица VoyagerOne Dist. LTD., которые могут оказывать поддержку определённых сервисов;

Другим пользователям для разрешения споров (например, если вы используете внутриигровой чат в сервисах);

Поставщики услуг (как описано в разделе «Как мы передаём информацию?» выше).

C. Жители Европейского союза

Вы вправе запросить доступ к своим персональным данным, собранным через Сервисы, а также их исправление или удаление. Вы также вправе получить переносимую копию предоставленных вами персональных данных, возразить против их обработки или потребовать её ограничения, в том числе в целях прямого маркетинга. Если вы дали согласие на обработку ваших данных, вы вправе отозвать его в любой момент.

Правовые основания, на которых мы обрабатываем ваши персональные данные, зависят от используемых вами сервисов и способа взаимодействия с ними. К основным из них относятся:

(a) Договорная необходимость: мы обрабатываем персональные данные для оказания Услуг, запрошенных вами в соответствии с нашими Условиями использования или иными аналогичными договорными соглашениями с вами. Мы также опираемся на исполнение договора в целях управления нашими отношениями с вами, что включает ответы на ваши запросы в службу поддержки или общие обращения, а также уведомление вас об изменениях в применимых условиях или политиках.

(b) Законные интересы: мы обрабатываем персональные данные в той мере, в какой это необходимо для наших деловых целей. Это включает многие стандартные задачи, которые вы вправе ожидать, в частности: общение с вами, ответы на ваши запросы, предоставление обновлений и информации; аутентификация пользователей; разработка, предоставление и улучшение сервисов и иных предложений; обеспечение безопасности и защиты сервисов; предотвращение мошенничества и противоправной деятельности; а также поддержка внутренних процессов, таких как аудит и анализ данных.

(c) Юридические обязательства: мы обрабатываем персональные данные в случаях, когда это необходимо для соблюдения юридических обязательств, в том числе при ответе на законные запросы со стороны правоохранительных органов или иных государственных должностных лиц в соответствии с применимыми правовыми процедурами.

(d) Согласие: мы обрабатываем персональные данные в случае, если вы дали нам на это согласие. Вы не обязаны давать согласие, если не хотите, чтобы ваши персональные данные обрабатывались в указанных целях, и вы вправе отозвать своё согласие в любое время.

Поскольку состав персональных данных, которые мы обрабатываем, и цели их обработки часто зависят от того, как вы используете Сервисы, сроки их хранения также могут различаться. Как правило, мы храним персональные данные столько времени, сколько это обоснованно необходимо для целей, описанных в настоящей политике (в том числе для соблюдения наших юридических обязательств, ведения внутренней документации, обеспечения соблюдения наших условий и урегулирования споров), если только законодательство не требует или не допускает более длительного срока хранения.

Основные критерии, которые мы учитываем при определении конкретных сроков хранения данных, как правило, включают минимальные требования применимого законодательства, соответствующие отраслевые стандарты, типы рассматриваемых данных (например, степень их конфиденциальности), их значимость для возможных судебных разбирательств или аналогичных процессов, а также необходимость использования данных для предотвращения мошенничества или иных злоупотреблений сервисами (в том числе для обеспечения соблюдения запретов на читерство и иные несанкционированные действия).

8. БЕЗОПАСНОСТЬ

Мы принимаем надлежащие административные, технические и физические меры защиты для обеспечения безопасности ваших персональных данных от случайного, незаконного или несанкционированного уничтожения, утраты, изменения, доступа, раскрытия, использования и иных незаконных форм обработки. Тем не менее абсолютная гарантия безопасности невозможна. В связи с этим вам необходимо хранить в тайне свои учётные данные и пароли, чтобы обеспечить защиту вашей информации.

9. ОБНОВЛЕНИЯ

Мы будем периодически обновлять данную политику, чтобы отражать изменения в наших практиках или применимом законодательстве. При внесении изменений мы будем обновлять дату, указанную в начале документа. В некоторых случаях мы также можем уведомлять вас о соответствующих изменениях по электронной почте или в рамках сервисов. Пожалуйста, регулярно просматривайте данную политику, чтобы быть в курсе ваших отношений с нами, а также способов сбора, использования и передачи информации в связи с сервисами.

10. СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Если у вас есть вопросы, замечания или запросы, связанные с данной политикой, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой по вопросам конфиденциальности по адресу privacy@matchrella.com или воспользуйтесь специальной веб-формой, доступной здесь: Форма запроса, связанного с политикой конфиденциальности.

Жители Калифорнии могут воспользоваться своими правами в области конфиденциальности, позвонив нам по бесплатному номеру 1-866-I-OPT-OUT и введя код службы 2440#, чтобы оставить сообщение. 866-I-OPT-OUT — услуга сайта CCPAtollfree.com.